Spørgsmål og svar

På siden her får du svar på de mest almindelige spørgmål til vores shop. Se kontaktoplysninger i boxen til venstre, hvis du ikke finder dit svar herunder.

Hvordan betaler jeg?

Du kan betale via de mest almindelige betalingskort - eller via via en bankoverførsel. Beløbet trækkes først, når varerne er sendt.

Er det sikkert at handle online?

Du er altid sikret mod misbrug, når du anvender dit betalingskort til køb på internettet. Det er mindst lige så sikkert som at handle i en fysisk butik, og data er krypterede, så kun PBS kan læse dem.

Hvordan ved jeg, at ordren er gået igennem?

Efter bestilling vil du modtage en e-mail med din ordrebekræftelse.  

Hvordan får jeg varen leveret, og hvad koster det?

Vi leverer direkte hjem til dig (eller en alternativ adresse) med Postdanmark. Større produkter såsom stole og scootere leveres til kantsten. Leveringen koster kr. 50,- ved et køb på under kr. 1000-, køb på over min. kr. 1000,- leveres fragtfrit. (dog tillæg ved ikke brofaste øer). Alternativt fragtfirma benyttes ved ordrer over kr 1000,-. Fragtprisen fremgår altid af din ordrebekræftelse.

NB: Fragt tillæg kan forekomme på ekstraordinære store forsendelser, såsom el-scootere, el-cykler og møbler mv. Ring eller mail gerne for pris.

Actiumplus leverer gerne varer til udlandet, venligst ring eller mail til os for at høre nærmere mht. fragt, betaling og levering.

Hvornår kommer varen?

Normalt modtager du varen inden for 2-4 dage - alt efter Postdanmarks leveringtid. Der kan dog være længere leveringstid på vores større varer, så som køretøjer og lign. I så fald får du besked herom.

Kan jeg fortryde mit køb?

Du har 14 dages fortrydelsesret, såfremt varen leveres tilbage i samme stand, som ved modtagelsen. Returfragten betaler du selv.

Læs mere om de enkelte punkter i vores handelsbetingelser (åbner i nyt vindue).

Er der reklamationsret?

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvor du kan returnere varen og sende en skriftlig reklamation på e-mail-adressen: info@actiumplus.dk eller pr. post til følgende adresse: Actiumplus, Løven 9, 9200 Aalborg SV.

Inkluder venligst en beskrivelse af fejlen eller manglen - og husk at vedlægge faktura (eller kopi).

Læs mere om de enkelte punkter i vores handelsbetingelser (åbner i nyt vindue).

Gemmer I mine oplysninger?

For at kunne gennemføre et køb opsamler vi navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Actiumplus videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand.